换手机、换电脑、隔了几个月再打开，从这一段开始看。
账号在，登录态不在。换设备后需要重新登录一次，用原来的手机号或邮箱进入即可。登录完成后，你关注的球队和收藏的合集会自动回到账号里，不用手动找。
同一台设备登录后，登录态最长保留 30 天。超过这个时间，或者你手动退出、清理了浏览器数据，下次打开就需要重新登录。
会。关注球队、收藏的重点场次合集都记在账号上。换设备重新登录后自动恢复，你可以在客户端和网页端之间来回切换着看。
在登录页选找回密码，用注册时的手机号或邮箱接收验证码，按提示设置新密码。收不到验证码时，先看看手机的短信拦截和邮箱垃圾箱，再重试一次。
找场地、看信息、提交预约，这一段讲怎么最快走完。
在左侧分类面板按城市、项目、场馆类型三级往下点。先选城市，再选足球、篮球、排球、羽毛球、乒乓球、田径里的具体项目，最后按综合体育馆、田径场、游泳馆、训练基地收窄。三级走完，剩下的就是能用的备选。
每个场馆收录所属城市、场馆类型、可开展项目与基本开放情况。场馆库覆盖 31 个省级行政区、1860 余家场馆，你所在的城市通常能找到不止一个备选。
场馆名称、使用日期与时段、参与人数、联系方式和用途说明。写清需要几片场地、大概持续多久，客服核对时能少一轮来回。
工作日 9:00-18:00 由客服团队跟进，平均响应时间在 2 小时以内。非工作时段提交的需求，会在下一个工作日的上午处理。
看完比分想回看某个回合，或者想留着慢慢看，从这里找答案。
从赛事动态栏目的合集区块进，也可以先看比分结果，再决定这一场要不要回看。每期合集分集锦、关键回合与技术分解三段，先看集锦通常就够判断值不值得细看。
按赛季节点更新，每周不少于 6 场。赛程密集的阶段更新更勤，休赛期以专题回顾和技术分解为主。
播放器下方列出关键回合标记，点任意一条直接跳到对应时间点，不用来回拖进度条。想放慢看细节，用倍速回看切换到慢速即可。
合集支持离线收藏，在客户端下载好之后，没有网络也能看。收藏记在账号上，换设备重新登录后自动恢复。
每场比赛结束后 15 分钟内完成数据面板更新，比分与排名随比赛进程同步刷新。看直播来不及刷的时候，第二天早上打开也是最新的。
升级、换机、收不到提醒，这几件事的处理办法都在这里。
客户端在设置里检查更新就能升级。想先确认当前是哪个版本，去功能与版本页对照一下。V4 版本改过首页导航，联赛专题入口挪到了首屏第二栏，找不到入口多半是还没升上来。
网页端免安装，打开就能看比分和合集。客户端多了比分提醒、球队关注与合集收藏三类个性化设置，安装包约 86MB，iOS 与 Android 都能装。
iOS 与 Android 主流机型都可以安装。系统版本偏低时客户端可能启动不了，这种情况直接用网页端登录同一个账号，关注和收藏一样在。
先确认手机的通知权限是否放开，再进设置里看提醒频率。比赛日推送偏多的话，只保留关注球队的开赛与终场两类就够了。
需要人工
三条渠道用在不同场景，选对了你能少等一轮。
客服邮箱
需要附材料、或者情况要说上一整段的，发到 info@fengyun-quest.com.cn。批量场馆需求、内容合作方案走这里最顺。
联系电话
已经在表单里提过需求、想补充信息或问进度的，工作日 9:00-18:00 拨打 15959062870。其他时段发邮件或提交表单，同样会有人接。
